软盘网,欢迎您!
帮助中心

  1、问:软盘网的发稿流程是什么?

  2、问:上传文章时,出来源选项【编辑网】是什么?

  答:编辑网是平台自营媒体,收录好,出稿快!平台上有些媒体需要链接来源,不发文档格式的,这时您就可以选择编辑网这个选项,编辑网帮您发一篇文章,您在选择媒体时,可以同时选择编辑网和您需要的媒体,编辑网发出来的链接会直接转到您的订单中。当然,您是链接格式的文章也可以选择编辑网。编辑网原价40元,目前【测试价5元】。

  3、问:安排的媒体一定能保证被百度收录吗?

  答:媒体收录影响因素有很多,平台上的收录形式只是一种参考,如果对收录有要求,可以选择【包网页】收录或者【包新闻源】收录两种类型的媒体哦。

  4、问:包收录的媒体没有收录怎么办?

  答:包收录的媒体在发布出来24小时之后未被百度收录请点【订单异常】,未点订单异常,订单超过【72小时后会自动确认】,平台不处理已确认的订单!

  5、问:媒体接单率为0或暂无,是不是这个媒体不能下单?

  答“媒体接单率为0或暂无,只是说明这个媒体没有接过单或者是暂时没有客户下单这个媒体,平台上能显示的媒体是都可以下单的编辑。(会有个别媒体暂停发稿,未及时下架)

  6、问:媒体发布的出的文章来源、排版等问题可以自己决定吗?

  答:平台无权对以下细节进行沟通处理,介意者慎选①排版:字体、首行空格数、行距、小标题、加粗、居中、居左、颜色。②版权:来源、版权申明、广告标注、免责声明、文章作者。(注有首发的媒体,会写该媒体来源)

  7、问:为什么联系不上客服?

  答:您这边需要客服的帮助可在工作时间联系客服,客服工作时间上午8:00-11:30 下午13:00-17:00。官方微信:18909833781(手机同步),平台热线:024-83181818。

  8、问:怎样选择自己所需要的媒体?

  答:您可以在登陆平台点击【媒体价格】或者【自媒体价格】后,可以在平台右上方搜索框中搜索关键词或者搜索您想要的媒体名称。选择包收录的媒体时您可以点击媒体上方的筛选媒体区域中的【包网页收录】或【网页收录】,您也可以根据媒体价格、媒体类型来筛选您需要的媒体。

  9、问:选择视频媒体,怎么上传视频?

  答:上传文章时选择【链接格式】,将百度网盘和提取码复制到【备注】中,填写视频标题,点确定即可上传完成。

  10、问:下单后,媒体什么时候可以发出来?

  答:下单成功后,媒体未接单会显示建立订单,媒体接单会显示发送中,不同媒体的发布时间是不一样的,具体您可以在下单前参考不同媒体的【平均出稿时间】,此时间是媒体发稿的平均时间,不是唯一指标,仅供参考!

  11、问:发上去的稿件如果出现错误能不能修改?

  答:平台上已经安排的媒体,如果是由于编辑用户出稿导致的原因,平台将无偿沟通修改,若是非编辑用户原因,一经发出,不删不改不退。麻烦各位发稿用户确认好稿件再提交,以免造成不必要的损失。

  12、问:发布的稿件如果一直没有接单怎么办?

  答:后台有催单功能,如果催单以后也一直没有被接单,用户可以自主取消,或者超过24小时,平台会自动退还相应费用,避免客户造成损失。

  13、问:下单后想要退单怎么办?

  答:媒体未接单状态,您可以在个人中心左侧功能区的【文章发布明细】中点击退单,您的订单可直接退回,媒体接单后显示发送中的订单,您点申请退单是需要媒体同意才能退回的,如媒体接单十天后未发出文章,则这个订单会自动退回!

  14、问:什么是白名单来源?是不是有白名单就能审核通过?

  答:白名单http://cac.gov.cn/2016-08/08/c_1119356489.htm,此网址中的媒体都是白名单,当您选择大网站时如:人民网、新华网、央广网等网站时,有白名单来源媒体的审核会更容易过,如您的文章没有白名单来源,您可以在平台上先下单常见的白名单来源【消费日报】、【大众网首发】【中国网东海资讯首发】(仅供参考)。

  有白名单来源,您的文章会更容易审核通过,但是不能保证您的文章能100%通过审核发布出来!

  15、问:什么是工单管理?

  答:在您的个人中心左侧有【工单管理】,此功能是为客户和媒体在平台上有疑问联系客服用的,当您在平台上遇到问题时,可以选择提交工单来寻求客服的帮助,在提交工单时请您填写正确【订单号】以及详细问题!提交后等待客服给您答复即可。

  16、问:订单退回了为什么订单款没有退回?

  答:在订单未完成之前,订单款会一直在您的账户中,并且是冻结状态,当您的订单被退回时,订单款会自动解冻,而非退款。

  (平台网址 www.ruanpan.com 软盘网感谢您的支持与信赖,我们将继续努力不负所托.....)